Belediyeler, halkın yerel ve ortak ihtiyaçlarını gidermek amacıyla organize edilmiş kuruluşlardır. Belediyelerin performans ölçümünde en önemli unsur, mahalli ihtiyaçların karşılanma düzeyidir. Belediyeler imar, ulaşım, çevre, su, gaz, kanalizasyon, itfaiye, halk sağlığı, zabıta ve diğer pek çok alanda hizmetleri verirler. Vatandaşlar bu hizmetlerden en etkili, en verimli şekilde yararlanmak isterler.

Yeterli bilgilendirme olmadan ve ihtiyaçlar doğru tespit edilmeden verilecek hizmetler halkta memnuniyet uyandırmaz. Bu nedenle gerek hizmetlerin anlatılması ve gerekse verilmesi gereken hizmetlerin öncelik sıralamasının tespitinde muhtarların önemli bir yeri vardır.

Göreve geldiğimiz günden bu yana “önce insan” diyerek çalışıyoruz. Bu anlayış doğrultusunda bu güne kadar birçok projenin altına imza atıyoruz. Muhtarlarımıza yaptırdığımız yeni muhtar evleri de bu anlayışımızın bir ürünüdür.

Muhtarlarımızı sık sık yerlerinde ziyaret ederek çalışmalarını yakından inceleme fırsatı buldum. Gördüğüm çalışma ortamları halkımıza hizmet götürmekle görevli olan muhtarlarımıza uygun değildi. Muhtarlarımız, 10–15 metrekarelik mekanlarda hizmet vermeye çalışıyorlardı. Daracık ve sağlıksız ortamlarda vatandaşa hizmet vermeye çalışan muhtarlarımız, çalışma ortamındaki yetersizlikler nedeniyle, verimli olamıyorlardı.

Kimi apartmanların bodrum dairelerinde, kimi yıkılmaya yüz tutmuş eski binaların üç beş metrekarelik odalarında kimi de, park içindeki küçük kulübe şeklindeki mekânlarda işlerini yürütmeye çalışıyorlardı. Isınma sisteminin bile olmadığı muhtarlıklar vardı.

Bu şartlarda muhtarlarımızdan verimli hizmet beklemek, vatandaşlarımızın hızlı ve kaliteli hizmet almasını sağlamak zordu. Muhtarlık hizmetlerinin kaliteli yürütülebilmesi ve muhtarlarımızın huzurlu bir şekilde görev yapabilmeleri için fiziki şartlarının mutlaka iyileştirilmesi gerekiyordu.

İlçemizin sorunlarının giderilmesi amacıyla sık sık muhtarlarımızla bir araya geliyorum; onların çözüm önerilerini dinliyorum. Yaptığımız görüşmelerimiz sonunda Ankara evi şeklinde yeni muhtar evi yaptırmaya karar verdik.

Şu ana kadar 7 muhtarımızın çalışma şartlarını modern bir hale getirdik. 2 muhtar evinin imalatı devam ediyor. Geri kalan muhtarlıkların da siparişini verdik. En kısa sürede onları da hizmete sokacağız. İlk 7 muhtarlığın hangi kriterlerle belirlendiği yolunda bir soru akla gelebilir. Bunları tamamen ihtiyaçlarının önceliğine ve aciliyetine göre belirledik. Çünkü biz, göreve geldiğimiz günden bu yana bütün toplum kesimlerine aynı mesafede duruyoruz. Hiçbirini diğerine tercih etmiyoruz.

Ankara Evi şeklinde yaptırdığımız yeni muhtar evlerimiz 42 metrekare yüzölçümüne sahip bulunuyor. 2 oda, lavabo ve mutfaktan oluşan muhtar evlerimizin mobilyalarını da belediye olarak biz karşıladık. Ayrıca muhtar evlerine bilgisayar ve internet bağlantısı koyduk. Böylece muhtarlarımızın Halkla İlişkiler Birimimiz Akmasa ve e-belediye uygulamalarına entegre olmalarını sağladık. Bilgi sorgulamalarını daha hızlı ve sağlıklı yapabilmelerini temin ettik.

Önümüzdeki süreçte muhtar evlerimizin doğalgaz sistemlerini de kuracağız. Bu konuda da bütün muhtarlarımıza ayrım yapmaksızın destek olacağız. Vatandaşımızın hizmetinde olan muhtarlımızı fiziki şartlarını iyileştirmekle aynı zamanda vatandaşımıza büyük bir hizmet verdik. Çünkü muhtarlıkta işi olan vatandaşlarımız işlemlerini artık daha hızlı yaptırabiliyorlar. İşlemleri yapılırken, eskisi gibi dışarıda sıcak ve soğukta beklemek yerine bekleme salonunda huzur içinde sıranın kendilerine gelmesini bekliyorlar. Mutlu ve huzurlu bir şekilde işlemlerini yaptırabiliyorlar.

Yeni muhtar evlerimiz ve muhtarlarımıza yönelik diğer örnek faaliyetimiz nedeniyle Ankara Muhtarlar Odası Yönetim Kurulu, Etimesgut Belediye Başkanı olarak şahsımı 2005 yılı için Yılın Belediye Başkanı seçti. Geçtiğimiz hafta belediyemizi ziyaret ederek plaketlerini takdim ettiler. Bu vesileyle kendilerine teşekkür ediyorum.